Cara kirim barang lewat Shopee Express tentu menjadi informasi penting bagi pengguna setia platform ini.

Proses pengiriman barang menggunakan layanan ini kini semakin hemat, aman, dan cepat, karena ongkos kirimnya lebih terjangkau dibandingkan beberapa jasa ekspedisi lainnya.

Selain itu, Shopee Express juga telah menyediakan lokasi hub transit yang mudah ditemukan di berbagai kota di Indonesia, sehingga semakin memudahkan pengguna.

Untuk menggunakannya, kamu hanya perlu membuka aplikasi Shopee, memilih jenis layanan yang diinginkan, dan memasukkan alamat tujuan dengan lengkap.

Meskipun fitur ini sudah tersedia di aplikasi, ternyata masih banyak pengguna yang belum sepenuhnya memahami cara kirim barang lewat Shopee Express. Jika kamu ingin mencoba layanan praktis ini, yuk simak ulasan lengkapnya berikut!

Apa Itu Shopee Express?

Shopee Express, yang mulai beroperasi pada 14 September 2018, merupakan layanan pengiriman yang diperkenalkan oleh Shopee. 

Layanan ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dalam berbelanja dan menerima paket secara online melalui aplikasi.

Untuk dapat menggunakan Shopee Express, penjual perlu berada di area yang masih tercakup oleh layanan ini. Untuk mengetahui lokasi service point yang tersedia, kamu bisa mengunjungi tautan yang sudah disediakan.

Jenis Layanan Shopee Express

Shopee Express (SPX) merupakan layanan pengiriman yang dirancang khusus untuk transaksi di platform Shopee, dengan menawarkan empat jenis layanan yang berbeda, yaitu:

• Shopee Express Standard: Pengiriman reguler yang bekerja sama dengan ekspedisi seperti Wahana Shipper dan SiCepat Ekspres.
• Shopee Express Sameday: Layanan pengiriman cepat yang menjamin paket sampai pada hari yang sama melalui kurir Shopee.
• Shopee Express Instant: Pengiriman yang dilakukan dalam waktu maksimal 3 jam setelah barang dijemput oleh kurir.
• Shopee Express Hemat: Pengiriman antar kota atau antar pulau dengan biaya lebih hemat menggunakan kurir khusus Shopee.

Sekilas tentang Pengiriman Shopee Express Instant

Shopee Xpress tidak hanya bisa digunakan untuk mengirimkan produk pesanan pembeli di Shopee, tetapi juga dapat digunakan untuk pengiriman di luar platform Shopee.

Artinya, selama kamu memiliki aplikasi Shopee dan ada agen Shopee Express terdekat, kamu bisa memanfaatkan salah satu layanan pengiriman murah yang tersedia di Indonesia ini.

Shopee Xpress Instant merupakan layanan pengiriman barang atau paket yang dilakukan oleh mitra kurir Shopee Indonesia dengan sistem pick-up langsung dari lokasi pengirim.

Dengan layanan ini, kamu tidak perlu repot mengantarkan paket ke kantor agen Shopee Express.

Secara keseluruhan, Shopee Express adalah jasa pengiriman yang sangat membantu bisnis online untuk memastikan pengiriman barang dilakukan dengan cepat dan aman hingga sampai ke tujuan.

Persyaratan Kirim Barang lewat Shopee Express

Jika kamu ingin mengirim barang melalui Shopee Xpress Instant, pastikan kamu mengetahui beberapa persyaratan berikut ini:

• Menerima pengiriman paket berupa dokumen, barang elektronik, produk pakaian, dan lainnya.
• Jam operasional mengikuti jam yang berlaku di marketplace Shopee.
• Layanan ini hanya melayani pengiriman dengan jarak maksimal 40 km.
• Ukuran paket maksimal adalah P x L x T (50 cm x 50 cm x 50 cm).
• Berat paket maksimal adalah 20 kg.
• Pengiriman paket akan dilakukan dalam waktu 24 jam, sama seperti kurir lainnya.
• Tidak melayani pengiriman uang tunai, hewan, atau bahan-bahan berbahaya yang dapat menyebabkan ledakan.
• Pengirim dapat menggunakan layanan COD (Cash on Delivery) jika pembayaran ditanggung oleh penerima paket.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui ShopeePay.

Cara Kirim Barang lewat Shopee Express Instant

Jika kamu tertarik menggunakan layanan pengiriman cepat, berikut adalah cara kirim barang lewat Shopee Express Instant:

• Buka aplikasi Shopee.
• Pilih opsi "Lihat Semua".
• Scroll ke bawah dan pilih Shopee Express Instant.
• Masukkan alamat pengirim, lalu klik “Kirim Paket ke?”.
• Isi informasi kontak dan lokasi penerima. Kamu juga bisa memilih nama penerima dari daftar kontak di ponsel.
• Klik "Lanjut ke Rincian Barang".
• Pilih kategori barang, berat paket, dan asuransi (jika diperlukan).
• Setelah itu, klik "Checkout".
• Periksa kelengkapan data dan pilih metode pembayaran.
• Terakhir, klik "Pesan Sekarang".
• Setelah selesai, tunggu kurir datang untuk menjemput paketmu!

Perlu diingat, langkah-langkah ini hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Shopee, bukan melalui website Shopee.

Tips Kirim Barang lewat Shopee Xpress

Hingga saat ini, pengiriman paket melalui Shopee Express dilakukan oleh kurir yang menggunakan sepeda motor sebagai moda transportasi.

Oleh karena itu, berikut adalah beberapa tips penting jika kamu ingin tahu panduan kirim barang lewat Shopee Xpress tanpa khawatir paket rusak atau pecah.

1. Packing yang Aman dan Rapi

Pastikan pengemasan barang sudah aman, rapi, dan sesuai dengan ukuran barang tersebut. Teknik pengemasan yang baik akan membantu kurir Shopee Xpress selama perjalanan menuju lokasi penerima. 

Dengan packing yang tepat, kurir tidak perlu menunda pengiriman atau memperbaiki tampilan paket sebelum diterima oleh customer. Jika paket rusak selama perjalanan, pengiriman bisa terhambat dan estimasi waktu pengiriman menjadi lebih lama.

2. Datang ke Counter Shopee Xpress Terdekat

Jika kamu sudah memilih layanan pick-up namun kurir Shopee Xpress belum datang, kamu bisa langsung menyerahkan paket ke counter Shopee Express terdekat. 

Dengan cara ini, barang akan segera diproses dan diantar ke lokasi penerima sesuai jadwal yang telah ditentukan.

3. Cek Resi Shopee Express

Saat menggunakan layanan Shopee Xpress, penting untuk memantau posisi paket agar memastikan pengiriman berjalan dengan lancar dan tepat waktu. 

Dengan rutin melacak paket, kamu dapat meminimalkan risiko paket hilang atau dikembalikan. Berikut cara cek resi Shopee Express:

• Kunjungi spx.co.id.
• Masukkan nomor resi yang tertera.
• Klik "Lacak".
• Selesai!

Apakah Shopee Express Cepat?

Kecepatan pengiriman melalui Shopee Express dapat bervariasi, tergantung pada jenis layanan yang dipilih. Selain itu, durasi pengiriman juga dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti jarak antara lokasi pengirim dan tujuan, serta jenis wilayah yang dituju.

Pengiriman ke wilayah perkotaan biasanya lebih cepat dibandingkan dengan pengiriman ke daerah pelosok, yang cenderung memakan waktu lebih lama.

Namun secara keseluruhan, Shopee Express menyediakan pengiriman yang cepat dan sesuai dengan estimasi waktu yang diberikan, berdasarkan jenis layanan yang dipilih.

Cek Resi Shopee Express

Untuk mengetahui lokasi paket saat menggunakan Shopee Express, kamu bisa melacak proses pengiriman dengan nomor resi yang diberikan. Berikut adalah cara mudah untuk melacak paket melalui aplikasi Shopee atau situs resmi Shopee Express:

1. Melalui Aplikasi Shopee

• Buka aplikasi Shopee dan pilih menu Saya.
• Pilih Dikirim dan klik pesanan yang ingin dilacak.
• Klik status pengiriman (berwarna hijau) di bawah total pesanan, lalu pilih Lacak.
• Di halaman ini, kamu akan melihat detail status dan riwayat pengiriman Shopee Express.

2. Melalui Situs Web Shopee Express

• Pastikan kamu sudah memiliki nomor resi yang bisa diambil dari status pengiriman di pesanan Shopee.
• Kunjungi halaman https://spx.co.id/.
• Masukkan nomor resi di kolom yang tersedia dan klik Lacak.
• Selesai!

Meskipun layanan Shopee Express hanya tersedia untuk pengiriman Shopee, fitur cek resi yang cepat dan akurat sudah disediakan untuk memudahkan pelacakan.

Call Center Shopee Express

Proses pengecekan resi di aplikasi Shopee atau situs SPX umumnya berjalan lancar, dan hasil tracking yang ditampilkan sangat akurat. 

Namun, jika kamu mengalami masalah seperti tidak bisa cek resi atau hasil tracking yang tidak sesuai, kamu dapat mengajukan komplain melalui beberapa saluran berikut:

• Fitur Live Chat di menu Seller Centre dan Pusat Edukasi Penjual.
• Kirim email melalui alamat https://help.shopee.co.id/portal/webform/.
• Hubungi nomor telepon Shopee Express Standard: (021) 1500 702.
• Kunjungi situs resmi Shopee Express: https://spx.co.id/.

Selain itu, kamu juga bisa menghubungi nomor WhatsApp Shopee Express sesuai dengan daerah masing-masing untuk mendapatkan bantuan lebih cepat.

Sebagai penutup, dengan mengikuti panduan di atas, kamu kini bisa lebih mudah memahami cara kirim barang lewat Shopee Express dan memastikan pengiriman berjalan lancar.